Moderne Webseiten für Städte
Als Marketingagentur ist es unser Ziel, Unternehmen und Organisationen dabei zu unterstützen, die passenden Zielgruppen zu erreichen und ihre Botschaften erfolgreich zu vermitteln – dies gilt natürlich auch für Städte und Gemeinden.
Gerade im internationalen Vergleich lässt sich erkennen, dass viele deutsche Städte immer noch Schwierigkeiten haben, die Transformation zur digitalen Stadtverwaltung entlang des Onlinezugangsgesetzes umzusetzen. Obwohl immer mehr Bürger Leistungen digital beanspruchen möchten, sind viele Webseiten von Stadtverwaltungen veraltet und bieten lediglich limitierte Möglichkeiten der Interaktion.
Dies kann dazu führen, dass Bürger sich nicht ausreichend informiert fühlen und die Interaktion mit der Stadtverwaltung als mühselig, beschwerlich und frustrierend empfinden. Zweifelsohne besteht daher ein dringender Bedarf zur stärkeren Förderung der Digitalisierung in deutschen Stadtverwaltungen, um den effektiven und barrierefreien Dialog zwischen Städten und ihren Bürgern gewährleisten zu können. Wir haben uns die Frage gestellt, wie wir Städte und Gemeinden bei der effektiven Kommunikation mit ihren Bürgern durch eine moderne und benutzerfreundliche Internetpräsenz unterstützen können.
Effizienzsteigerung dank Online-Behördengänge
Die Digitalisierung hat in vielen Bereichen des täglichen Lebens Einzug gehalten und dazu beigetragen, Prozesse zu vereinfachen und diese effizienter zu gestalten. Die Webseite einer Stadt bzw. Gemeinde ist somit das digitale Aushängeschild der lokalen Verwaltung. Sie bietet Bürgern eine Plattform, um sich über die vielfältigen Angebote und Dienstleistungen ihrer Gemeinde zu informieren und diese bequem online zu erledigen, ohne den persönlichen Gang zur Verwaltung antreten zu müssen. Die Vorteile einer digitalen Stadtverwaltung liegen daher auf der Hand: Die Möglichkeit, Behördengänge online abzuwickeln, verkürzt übermäßige Bürokratie und beschleunigt somit die Bearbeitungsprozesse von Anträgen und Anliegen. Darüber hinaus fördert eine moderne Webseite zudem die Transparenz und das Vertrauen der Bürger in die Arbeit der Stadtverwaltung, die diese effizienter und bürgerfreundlicher gestalten kann.
Attraktive Webseiten für erfolgreiches Stadtmarketing
Vergessen wir nicht, dass eine gut gestaltete Webseite auch ein wichtiges Marketingtool für Städte oder Gemeinde sein kann, um sich als attraktiven Wohn-, Besuchs- oder Arbeitsort für Bürger, Unternehmen und Touristen zu präsentieren. Essenzieller Bestandteil ist dabei die Umsetzung einer digitalen Strategie, deren Basis die drei Bereiche Benutzerfreundlichkeit, Informationsgehalt und Aktualität bilden. Neben allgemeinen Infos wie beispielsweise Kontaktdaten und Öffnungszeiten umfassen sie auch Nachrichten und Veranstaltungen, die in einen Veranstaltungskalender oder Newsfeed integriert werden können. Zudem gehört eine interaktive Karte zu den Basics, um Nutzern zu veranschaulichen, wo sich relevante Einrichtungen und Orte befinden.
Optimierte Benutzererfahrung durch intelligente Suchfunktion
Die Suchfunktion einer Stadtverwaltung spielt eine nicht zu unterschätzende Rolle. Während in der Vergangenheit Besucher einer Webseite sich durch die verschiedenen Unterbereiche klicken mussten, um ihr Anliegen zu finden, wird heutzutage oftmals direkt die Suchfunktion benutzt, um spezifisch und zielgenau Informationen zu relevanten Themen zu erhalten und sofort zum Ziel zu kommen. Kurz gesagt: Die Menüstruktur einer Homepage hat nicht mehr die Priorität, die sie einst hatte.
Unsere Entwicklung der Webseiten für die Gemeinde Nümbrecht und die Stadt Schlüchtern demonstrieren, wie wir Nutzern die Suche nach bestimmten Informationen erleichtern können: Ähnlich der bekannten Suchmaschine Google haben wir die intuitive Apache Solr-Suche implementiert, welche automatisch Suchbegriffe vervollständigt und passende Treffer ausgibt. Außerdem lässt sich anhand der Analysefunktion der Suchmaschine erkennen, welche Suchbegriffe vermehrt eingegeben wurden. Dies ermöglicht die dynamische Anpassung der Webseite, um so die Inhalte bestmöglich zur Verfügung stellen zu können.
Zugang für alle: Gleichberechtigung mittels Barrierefreiheit
Um sicherzustellen, dass alle Bürger Zugang zu den Informationen und Dienstleistungen einer Stadt haben, ist es außerdem wichtig, die Webseite barrierefrei zu gestalten. Dadurch profitieren beispielsweise nicht nur Menschen mit motorischen Einschränkungen oder Besucher mit Sehbehinderungen, die auf die Nutzung eines Screenreaders angewiesen sind, da die allgemeine Erreichbarkeit und Benutzerfreundlich wie auch die Nutzererfahrung der gesamten Internetpräsenz Vorteile daraus ziehen. Ein weiterer Schritt könnte dabei auch eine Version aller Angebote in einfacher Sprache für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten, kognitiven Einschränkungen oder Nicht-Muttersprachler sein.
Auf technischer Seite ist die Verwendung von Open Source-Komponenten durchaus empfehlenswert. Während einerseits so die Unabhängigkeit von kommerziellen Anbietern ermöglicht wird, bieten Open Source-Applikationen erweiterte Flexibilität und Ausbaufähigkeit. So lassen sich Webseiten auf Basis des Content-Management-Systems TYPO3 dynamisch durch Plugins und Erweiterungen an die Anforderungen der Betreiber anpassen und individualisieren. Wir setzen dabei auf unsere eigens entwickelte TYPO3-Erweiterung namens razor, mit der wir problemlos auch komplexere, vielschichtige Webprojekte umsetzen können, ohne dabei Abstriche in puncto Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität machen zu müssen.
Fazit
Digitale Serviceangebote sind heutzutage absolut unersetzlich. Dennoch stellt sich weiterhin die Frage, inwiefern das Onlinezugangsgesetz die Digitalisierung in Kommunen vorangetrieben hat und wie mit den Teilbereichen, die bisher noch nicht umgesetzt wurden, weiter verfahren wird. Konkrete und messbare Ziele in Form eines Nachfolgegesetzes stellen dabei den größten Erfolg in Aussicht, jedoch ist dessen Zukunft bisher ungewiss.
Bei der Weiterentwicklung der digitalen Stadtverwaltung liegt der Fokus auf der Implementierung intelligenter und gleichzeitig intuitiver Features. Wir verfügen über das nötige Fachwissen und die Erfahrung, um individuelle und zielgerichtete Webseiten für Städte und Gemeinden umzusetzen, die den Bedürfnissen und Anforderungen der Zielgruppen entsprechen. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen!